In den vergangenen 50 Jahren konnten wir unsere Boote an Kunden in mehr als 28 verschiedenen Ländern verkaufen. Eine der oft gestellten Fragen lautet: “Warum haben Sie keine lokalen Händler oder Vertreter?“. Es leuchtet ein, dass es etwas schwieriger wird, unsere Yachten ohne Händler live zu sehen, zumal wir auch nur auf einer ausgesuchten Auswahl von internationalen Bootsmessen ausstellen. Allerdings hoffen wir, dass wir Ihnen hier unsere Gründe dafür plausibel machen können. Und dabei vor allem erklären können, warum Sie, langfristig, am meisten davon haben.
Wir glauben, dass besonders Sie davon profitieren, das wir kein Händlernetzwerk betreiben, da wir:
- Sie von Ihrer ersten Kontaktaufnahme an, durch den kompletten Prozeß hindurch und die vielen Jahre die sie Ihr Schiff besitzen werden und, oftmals, sogar darüber hinaus, persönlich begleiten und Ihnen einen kompetenten Service bieten
- ein internationales Netzwerk stolzer Eigner haben, denen es Freude macht, ihr Schiff anderen, potenziellen Eignern zu zeigen
- mit Ihnen und unseren andern Eignern eine persönliche Beziehung aufbauen in der jeder davon profitiert, die gemeinsamen Erfahrungen zu teilen und auf das gemeinsame Wissen zurückgreifen zu können
- alle Optionen kennen, die auf jeder unserer Yachten möglich sind
- jeden Zentimeter Ihres Schiffes kennen und in engem Kontakt zu allen Zubehörherstellern stehen, deren Ausrüstung wir verwenden
- Ihnen mit dem direkten Kontakt insgesamt eine Menge Geld und Zeit sparen
Hiervon gibt es nur eine einzige Ausnahme: wir haben einen Händler in Japan. Dort würden wir alleine vermutlich keine fünf Minuten bestehen, ohne aus Versehen einen faux pas in Sprache oder kulturellem Umgang zu begehen!
Sie sind herzlich eingeladen, uns jederzeit zu besuchen
Wir ermutigen jeden potenziellen Käufer dazu, uns zu besuchen. Der Betrieb liegt nur eine Stunde Fahrt vom internationalen Flughafen Hamburg entfernt. Probesegeln und Besichtigungen der Werft können wir an aufeinanderfolgenden Tagen organisieren, aber auch sonst gibt es viel zu sehen. Sie können im malerischen Plön, nur wenige Minuten von der Werft entfernt übernachten und vielleicht einen Abendspaziergang am Seeufer entlang, durch die kopfsteingepflasterten Straßen oder hinauf zum Schloss aus dem 17. Jahrhundert unternehmen, um die Aussicht auf die umliegende Seenlandschaft zu genießen.
Unser Ausstellungssteg, in der Ancora Marina, dem größten privaten Yachthafen Europas, liegt eine halbe Autostunde entfernt, in Neustadt an der Ostsee. Fast immer haben wir hier alle unsere Modelle im Wasser präsent, die wir besichtigen und mit denen wir auf Wunsch auch segeln können. Dies sind alles Eigneryachten, mit unterschiedlichen Einrichtungsvarianten und Optionen. Manchmal begleiten uns die Eigner und können erklären, warum sie sich für diese oder jene Option entschieden haben. Am nächsten Tag können wir dann die Werft besichtigen. Hier können Sie vier oder fünf Yachten im Bau sehen und dabei viele Details und Feinheiten der sorgfältigen, handwerklichen Verarbeitung entdecken, die man normalerweise nicht sieht. Sie können natürlich auch mit unseren Designern und Handwerkern sprechen und hautnah erleben, mit welcher Liebe, Leidenschaft und Aufmerksamkeit unsere Yachten gebaut werden.
Leider ist das Reisen ja zur Zeit nicht mehr ganz so einfach, wie es mal war. Daher bieten wir alternativ auch live übertragene Videotouren durch die Werft und unsere Yachten an. Das ist sicher nicht das Gleiche, wie selbst an Bord zu sein, aber es ist ein guter Weg um alle Modelle zu sehen und eine fachkundige Person zu haben, die Ihnen alle Fragen beantwortet, die Sie dazu haben oder Ihnen genau die Dinge zeigt, die Sie interessieren.
Unsere Eigner kennen ihre Boote besser, als Händler dies würden
Wir finden, wir haben eine bessere Lösung, als Agenten oder Händler zu beschäftigen. Wir müssen niemanden bezahlen, um unsere Boote für uns zu verkaufen, denn wir verfügen über ein Netzwerk von Eignern die ihre Yachten gerne interessierten, potenziellen Kunden vorführen. Diese Eigner haben keinerlei finanzielles Interesse dabei, es geht ausschließlich um ihren Stolz als Eigner und dem Bedürfnis, anderen zu zeigen, wie gut unsere Yachten tatsächlich sind. Vielen Eignern macht es auch Freude, uns auf Bootsmessen zu unterstützen und ihre eigenen Erfahrungen als Sirius-Eigner und ihrem Verhältnis zur Werft mit anderen zu teilen. Allen diesen fantastischen Eignern sind wir für ihre Hilfe sehr dankbar!
Ihre Erfahrungen, sind der Grund für die Perfektion unsere Yachten
Als Werft arbeiten wir gerne direkt und im persönlichen Austausch mit Ihnen zusammen und nicht über den Umweg durch einen Händler. So wissen wir immer, was Sie möchten und die Einzelheiten gehen nicht womöglich in der Übersetzung unter, während sie durch eine dritte Partei weiter kommuniziert werden. Denn so können Missverständnisse entstehen. Im besten Fall kostet solche Verwirrung einfach mehr Zeit, weil man mehr darüber diskutieren muss. Im schlimmsten Fall jedoch bekommen Sie vielleicht nicht genau das, was Sie sich vorgestellt haben.
Für uns ist dies immer der Beginn einer wunderbaren Beziehung, die über viele Jahre andauern wird. Denn wir wollen mit Ihnen nicht nur während der Planung und dem Bau sprechen, sondern auch von Ihnen und Ihren Erfahrungen hören, wenn Sie dann unterwegs sind. Am besten so, als wären wir dabei und könnten die Freude, die Ihre neue Yacht Ihnen bereitet, mit Ihnen genießen. Denn genau diese enge, persönliche Beziehung hat uns über die Jahre immer wieder dabei geholfen, die Yachten ständig zu verbessern. Weil wir dadurch wissen, was funktioniert und was für die Art, wie Sie segeln und mit dem Schiff leben, wichtig ist. Viele Ideen und Detaillösungen für unsere Yachten stammen nicht von uns, sondern wurden von Eignern wie Ihnen angeregt und dann gemeinsam umgesetzt. Der Verzicht auf Händler bedeutet für uns auch, dass wir uns diesen großen Erfahrungsschatz aus Informationen, Wissen und Anregungen aus über 50 Jahren ohne Umwege zu eigen machen können und mit Ihnen teilen können.
Wir kennen alle verfügbaren Optionen und wissen, was möglich ist
Wenn es um Einrichtungsvarianten und individuelle Wünsche geht, wissen wir genau was in unseren Yachten möglich ist. Falls Sie eine Frage haben, können Sie uns in der Werft anrufen und, wenn nötig, direkt mit dem für das Interieur verantwortlichen Team sprechen und dann auch noch mit dem Handwerker oder der Handwerkerin, der oder die genau das umsetzt, was Sie haben möchten. Die Kommunikationswege bei uns sind kurz und klar und Sie müssen nicht bei einem Händler anfragen und dann warten, bis dieser sich mit einer Antwort wieder bei Ihnen meldet.
Sie können uns an nahezu jedem Tag des Jahres (fast) rund um die Uhr erreichen
Händler haben üblicherweise feste Bürozeiten. Bei Sirius sind wir mehr oder weniger rund um die Uhr erreichbar. Die Arbeit in der Werft beginnt normalerweise um sechs Uhr morgens und dauert bis 17 Uhr MEZ. Jeder, der sich eine Sirius bauen lässt, hat einen persönlichen Kontakt in der Werft und diese Person kennt nicht nur Sie und Ihr Boot, sondern begleitet Sie durch den kompletten Prozeß. Sie reden also nicht bei jedem Anruf mit jemandem Neues und müssen auch nicht immer wieder alles von Vorne erklären. Sollte diese Kontaktperson einmal nicht erreichbar sein, ist das auch kein Problem. Jeder Kunde hat die persönliche Handynummer des Werfteigners, Torsten. Er kann auch außerhalb der normalen Arbeitszeiten oder an Wochenenden angerufen oder per Whatsapp angeschrieben werden.
Niemand kennt Ihre Yacht besser als wir
Wir archivieren detaillierte Angaben über alle Yachten, die wir bauen. Damit haben wir auch alle notwendigen Unterlagen für den After-Sales-Support sofort verfügbar. Mit unseren Kunden in Verbindung zu bleiben, die in allen Teilen der Welt unterwegs sind, ist nicht nur ein schönes Erlebnis. Es dient auch dazu zu wissen, was genau mit unseren Yachten passiert und welche Wünsche und Vorschläge von deren Eignern kommen, so dass wir unsere Yachten, aber auch unsere Beratung für neue Eigner immer weiter optimieren. Ein Händler hätte diese Erfahrungen und Informationen nicht und müsste uns in jedem Fall kontaktieren. Wir aber kennen Ihre Yacht besser als jeder andere, wir kennen die Optionen, das Layout und die für Sie realisierten, besonderen Wünsche. Wir mögen vielleicht in Deutschland sitzen, aber mit Telefon und dem Internet können wir auch „gleichzeitig bei Ihnen an Bord sein“. Torsten wohnt wohnt praktisch auf der Werft aber auch allen anderen Kollegen stehen die Archiven offen, die Informationen zu finden, die benötigt werden um einem Eigner zu helfen.
Wenn Sie also auf Ihren großen Törn gehen, sind wir nahezu rund um die Uhr für Sie erreichbar, per Telefon, E-Mail oder Textnachricht. Wir können Videokonferenzen nutzen um Probleme zu erörtern oder um Lösungen aufzuzeigen. Sollte das Problem komplexer sein und die Ausrüstung an Bord betreffen: Wir arbeiten möglichst nur mit bewährten Marken und Firmen, die Ihnen die nötige Unterstützung weltweit geben können, die Sie hoffentlich niemals benötigen werden. Im Laufe unserer 50 Jahre Bootsbaupraxis haben wir Wege entwickelt, um mit lokalen Werften oder Dienstleistern zusammen zu arbeiten, denen wir mit allen Informationen zur Seite stehen können und bei denen wir zuversichtlich sind, dass diese die benötigte Hilfe leisten können.
Falls Fehler auftreten, liegt das nur selten am Boot, sondern viel öfter an einem der eingebauten Teile oder technischen Systeme. Das passiert glücklicherweise nur selten, da wir vor jeder Übergabe oder Auslieferung der Yacht ein sehr gründliches Testprogramm laufen lassen. Wenn Sie aber dennoch ein Problem mit irgendeinem Teil der Yacht haben und weder die Ursache, noch die Lösung finden, können Sie sich an uns wenden und wir werden alles tun, was möglich ist, um Ihnen zu helfen. In den seltenen Fällen, dass dies nicht ausreicht, kann unser Service Team, falls notwendig, zum Schiff fahren oder fliegen, um Sie so rasch wie möglich wieder flott zu bekommen. Unabhängig von der Region, in der Sie gerade sein mögen.
Dies würden Sie von einem Händler nicht bekommen.
Es spart Ihnen sehr viel Geld
Dann gibt es noch einen letzten Grund, warum wir kein Händlernetzwerk betreiben oder Agenten beschäftigen, von dem jeder Sirius Eigner profitiert. Einfach gesagt, es spart Ihnen sehr viel Geld. Sie bekommen Ihre neue Yacht zum bestmöglichen Preis. Es gibt keine Aufschläge um die Kommissionen für externe Verkäufer zu bezahlen, wir kommen auch nicht für die Fixkosten, Büromieten oder lokale Werbung und Messen von Händlern in diversen verschiedenen Ländern auf, sondern geben diese Einsparungen direkt an Sie weiter.
Sie sparen also nicht nur Geld, sondern bekommen schnellere Rückmeldungen und eine bessere Unterstützung direkt von der Werft und Ihrer Kontaktperson dort, die alles über Ihr Schiff weiß. Wir sind der Meinung, dass dies einen besserer Service für unsere Kunden ermöglicht und dass dies eine echte Win-Win-Situation für alle Beteiligten ist. Dies, denken wir, ist viel wichtiger als die anfängliche Bequemlichkeit, eine Yacht zum Testsegeln in der Nähe Ihres Wohnortes zu finden. Sie sind jederzeit herzlich eingeladen, uns zu besuchen. Es ist nur eine kurze Fahrt von Hamburger Flughafen und wir haben für gewöhnlich alle Modelle im Wasser, zum Ansehen und Probesegeln. Mit unserem Eignernetzwerk weltweit, sind wir Ihnen vermutlich näher, als Sie denken. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.
